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Digitale Woche

Themenwoche Digitalisierung - Workshop 13. September 2018

Herausforderungen des digitalen Wandels - Chancen und Risiken für Ihr Unternehmen

Nach der Begrüßung durch Ulf Hahn und Landrat Dr. Christoph Mager nahm Uwe Weinreich von CoObeya.net die Gäste mit auf einen Exkurs in die diffizile Welt der Digitalisierung. Lebhaft, anschaulich und Mut-machend gelang so die Einstimmung auf einen informationsreichen Vormittag. 

 

Dr. Christoph Mager begrüßt die Gäste.
Ulf Hahn, Geschäftsführer WFL
Uwe Weinreich, CoObeya.net

Die Teilnehmer hatten sich im Vorwege bereits für einen der beiden parallel laufenden Workshops angemeldet. Nadine Weiner und Wolfgang Kroker von der Handwerkskammer Lübeck sind auf das veränderte Kundenverhalten eingegangen. Was erwartet der Kunde von mir? Was kann ich als kleines Unternehmen tun? Ein reger Austausch war sofort da, die Anwesenden diskutierten offen mit beiden Referenten. 

Carola Fichtner, die-denkerei.de

Auch Carola Fichtner, die-denkerei.de in Arnis, hat ihre Zuhörer aktiv mitgenommen, die Herangehensweise an Kundenwünsche zu verändern.

Design-thinking hieß hier das Zauberwort. In kleinen Arbeitsgruppen konnten erste Eindrücke gewonnen werden, die sicherlich Lust auf mehr gemacht haben. 

Um dann auch noch Unterstützungsmöglichkeiten - sei es durch Coaching oder auch finanzieller Förderung aufzuzeigen - haben Carsten Delfs von der WTSH und Roman Spendler von der DiWiSH ihr Fachwissen weitergegeben. Über die jeweiligen Homepages www.wtsh.de und www.diwish.de kann man sich umfassend informieren. 

Carsten Delfs, WTSH
Roman Spendler, DiWiSH

Abschließend haben zwei Praxisbeispiele eindrucksvoll gezeigt, welche unterschiedlichen Möglichkeiten und Herangehensweisen jedes einzelne Unternehmen hat. 

Emil Schlumberger, Schorisch Elektronik GmbH

Die SCHORISCH Elektronik GmbH aus Wentorf hat mittels einer 3D-Brille einen virtuellen Rundgang durch das Unternehmen geschaffen.

Herr Schlumberger, Geschäftsführer, führt so Interessierte „persönlich“ durch das Unternehmen. Neukunden gewinnen so einen optimalen ersten Eindruck ihres neuen Geschäftspartners. 

Sven Tiedemann, Tiedemann Elektrotechnik aus Norderstedt

Sven Tiedemann, Tiedemann Elektrotechnik aus Norderstedt, hat einen ganz anderen Weg zur Digitalisierung seines Handwerkbetriebs gewählt. Alle seine Monteure – mittlerweile selbst die Azubis – haben ein Tablet, mit dem sie beim Kunden direkt die ausgeführten Arbeiten dokumentieren.

Benötigte Ersatzteile können so umgehend vom Backoffice bestellt werden, die Wartezeit wird so deutlich verkürzt und der Kunde erhält so einen bestmöglichen Service. Die durchweg positiven Rückmeldungen seiner Kunden bestätigen seine Vorgehensweise und somit die Investition in neue Technik.

Beim abschließenden Mittagsimbiss hatten dann die Teilnehmer noch ausgiebig Gelegenheit, mit den Referenten zu sprechen und sich untereinander auszutauschen.


Vorträge

Digitalen Wandel gestalten ist gar nicht so schwer - 
nur kneifen darf man nicht 

Uwe Weinreich
CoObeya.net
Kochstr. 27, 10969 Berlin 
www.Coobeya.net

Vortrag zum Download


Der Kunde hat das Wort!
Verändertes Kundenverhalten erfordert Anpassungen und Umdenken im Betrieb

Wolfram Kroker, Nadine Weiner
Handwerkskammer Lübeck
Konstinstraße 2a, 23568 Lübeck
www.hwk-luebeck.de


Digitalisierung erfordert anderes Denken -
Von Offenheit und Ideen und warum es kein einfaches Patentrezept gibt

Carola Fichtner
die.denkerei.de
Parkstrasse 113, 24399 Arnis

Blogbeitrag und Flipcharts zum Download:
https://die-denkerei.de/digitalisierung-wfl/


Welche Unterstützung kann ich bekommen in Form von Fördermitteln, Coaches etc.?

Carsten Delfs
Innovationsberater und Projektleiter
WTSH – Wirtschaftsförderung und Technologietransfer Schleswig-Holstein GmbH Lorentzendamm 24, 24103 Kiel
www.wtsh.de

Roman Spendler
DiWiSH Clustermanagement
WTSH GmbH
Lorentzendamm 24, 24103 Kiel
www.diwish.de


Praxisberichte 

Emil Schlumberger
SCHORISCH Elektronik GmbH
Stöckenhoop 6, 21465 Wentorf bei Hamburg
www.schorisch-elektronik.de

Sven Tiedemann
Tiedemann Elektrotechnik
Stettiner Straße 9, 22850 Norderstedt
www.elektro-tiedemann.de/